Aviso legal

El presente aviso legal regula el funcionamiento, uso y acceso del presente sitio web, El usuario, cliente o comprador, así como el organizador en su caso, reconocen que disponen de la capacidad para realizar la contratación del servicio, además de haber leído y comprendido las presentes condiciones de esta web, así como la aceptación de las mismas. Así mismo, Guru Live S.L. pone en conocimiento de los usuarios de este sitio web, que éstas condiciones pueden ser modificadas sin notificación previa. El acceso o utilización implican la aceptación por parte del Usuario de todas las condiciones generales que tenga publicadas en el momento de dicho acceso o uso. De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ponemos a su disposición los siguientes datos:

1. De la identificación de las partes

El presente Sitio Web contiene una plataforma de promoción de espectáculos y distribución de entradas, gestionada por Guru Live S.L. en adelante, el CANAL, con idenficación B05529995 y domicilio a efectos de notificación en Mariano Rojas 56 – 30009 Murcia (Murcia), ES.

2. Procedimiento de compra

Para adquirir tus entradas deberás seleccionar el evento/espectáculo al que deseas acudir, indicar la fecha y número de entradas que deseas, y proceder al pago de las mismas mediante tarjeta de crédito/débito.

Pondremos a tu disposición un formulario de registro para que introduzcas los datos oportunos y verifiques si son correctos antes de formalizar la compra. En cuanto al tratamiento de tus datos de carácter personal, te invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad.

De existir gastos de gestión y/o distribución, su importe vendrá debidamente identificado y desglosado durante el proceso de compra y antes de realizar el pago.

Una vez confirmemos que el pago es correcto, recibirás automáticamente un correo electrónico con tus entradas.

3. Lengua del acuerdo

La lengua en que se formalizará el contrato entre las partes será en español.

4. Contenido del Sitio Web

Las Condiciones Generales que se detallan regulan el acceso y la utilización del Sitio Web así como de todos los contenidos que en el mismo se muestren o pongan a disposición de los Usuarios. Las presentes condiciones generales no obstaculizan la fijación por parte de CANAL de otras condiciones particulares para la contratación o utilización de determinados servicios o productos que se ofrezcan a los Usuarios en el sitio web. El usuario u organizador se compromete a hacer un uso diligente del contenido y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la ley, a las buenas costumbres y las presentes Condiciones Generales, así como manteniendo el debido respeto a los demás usuarios y organizadores. Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio Web. Así, el usuario u organizador renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso o actuaciones que resulten contrarias a los derechos e intereses de CANAL, de sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de ‘virus informáticos’), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de CANAL, de sus miembros o de cualquier usuario del Sitio Web. El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que cause. CANAL se reserva el derecho de suspender de forma inmediata la prestación del servicio para retirar los contenidos presunta o declaradamente ilegales o a anular los perfiles de usuarios u organizadores que no cumplan con estas condiciones generales, ya lo realice a su exclusivo criterio, ya a petición de un tercero afectado, debidamente identificado, o de la autoridad competente. Dicha suspensión o retirada no dará en ningún caso derecho a indemnización ninguna.

5. De la propiedad intelectual

Los usuarios u organizadores no podrán copiar, reproducir, publicar, descargar, colgar, emitir, transmitir, poner a disposición del público, o utilizar el contenido esta web de ninguna manera sin el consentimiento expreso de CANAL. También se compromete a no adaptar, modificar o crear un trabajo derivado de cualquier contenido de esta web excepto para su uso personal, no comercial. Cualquier otro uso del contenido de esta web requiere el permiso previo por escrito de CANAL. Los nombres, imágenes y logos que identifican a CANAL estarán sujetos a derechos de autor, de diseño y de marcas comerciales.CANAL es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, a título particular o como cesionaria, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título meramente enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), sin que pueda entenderse cedido al usuario u organizador ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de este sitio web. Las reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios u organizadores en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualquiera de los contenidos de este sitio web deberán dirigirse a la dirección de correo electrónico que se especifica en los datos de contacto en el primer apartado del presente texto.

6. De la responsabilidad del usuario por el acceso y uso de ésta plataforma

Este Sitio Web ofrece acceso a diversos contenidos e informaciones, así como a servicios que requieren el registro del usuario o el organizador. Al registrarse en línea, el usuario y organizador se compromete a suministrar información veraz, exacta, lícita, actualizada y completa sobre su identidad (nombre, apellido, e-mail, teléfono, dirección, población, código postal, país, sexo) como se solicita en el formulario de registro a los Servicios. De igual modo queda prohibido el uso del Sitio Web para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin, incluyendo prácticas progresivas de adquisición de clientes (tales como ventas piramidales o sistemas de cadenas de distribución). Con independencia de su finalidad, tampoco podrá el usuario o el organizador utilizar en modo alguno el Sitio Web para remitir correos electrónicos, con carácter masivo y/o repetitivo, no solicitados, a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que CANAL pueda ofrecer a través de sus sitios web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (I) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (II) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (III) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de CANAL, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (IV) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Queda terminantemente prohibida la utilización de identidades ajenas y, en particular, la suplantación de personalidades. Por lo anterior, se advierte expresamente al usuario que, en el momento que CANAL tenga indicios de que los mismos han suplantado la personalidad de un tercero, podrá suspender el acceso al sitio web. CANAL podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si considerase que la suplantación de la identidad pudiera suponer la comisión de un delito. CANAL sólo aceptará reclamaciones legales en su contra por daños a usuarios u organizadores en caso de haber cometido algún tipo de negligencia o si ha incumplido alguna de sus obligaciones básicas según estas condiciones. CANAL velará, en la medida de lo razonablemente posible, por la seguridad informática de los soportes técnicos usados por el usuario y organizador en su navegación por las páginas del Sitio Web. Sin embargo, debido a que Internet no puede ser considerado un medio seguro, no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos lesivos, introducidos por terceros, que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario que visite este Sitio Web. En consecuencia, CANAL no responderá por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario, organizador o a terceros. De igual no garantiza una continuidad del servicio, ya que, respecto a ese problema, sólo está sometida a una obligación de medios, y excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la interrupción temporal en el acceso a uno de los servicios dados en el portal. CANAL no podrá ser considerado responsable, ya sea directo o indirecto, de los daños derivados del mal uso de este Sitio Web o sus contenidos por los usuarios, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita. CANAL podrá limitar el acceso al Sitio Web de opiniones, informaciones, comentarios o imágenes que los usuarios le hagan llegar, por lo que puede instalar, si así lo considera oportuno, filtros a tales efectos. La anterior facultad no supone en modo alguno la obligación de controlar los contenidos que puedan difundirse a través de su Sitio Web, sino únicamente una expresión de su voluntad de evitar en la medida de lo posible que a través del mismo puedan verterse contenidos u opiniones que puedan ser considerados difamatorios, violentos, racistas, sexistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o que, de cualquier modo, contraríen la moral, el orden público o las buenas costumbres, o resulten claramente ilícitos. Los enlaces o links que contiene este Sitio Web pueden conducir al usuario a otros sitios y páginas web gestionadas por terceros, sobre las que no tiene ninguna responsabilidad. CANAL no responde ni de los contenidos ni del estado de dichos sitios y páginas web, y el acceso a las mismas a través de este Sitio Web tampoco implica que recomiende o apruebe sus contenidos. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Para cualquier discrepancia que pudiera surgir en la aplicación, ejecución, o interpretación de las presentes condiciones, las partes se someten a la competencia y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es). También se podrá presentar reclamación mediante plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

7. Política de reembolsos, devoluciones y cancelaciones

Una vez adquirida la entrada a través del presente Sitio Web, tratándose el evento de un servicio de esparcimiento con fecha concreta de ejecución, por aplicación del artículo 103 l) de la L.G.D.C.U, no será cambiada ni se devolverá su importe, excepto en casos de cancelación, modificación sustancial o suspensión del espectáculo, que no hayan sido motivadas por fuerza mayor. En el caso de anulación del acto, el organizador pondrá a su criterio establecer una nueva fecha para la celebración del mismo, en cuyo caso sería válida esta misma entrada. La devolución, en caso de cancelación, se debe solicitar al organizador del espectáculo, y es obligación del mismo realizarla a la mayor brevedad posible, y por el procedimiento que estime oportuno. Las malas condiciones climatológicas que no impidan la celebración del evento no dan derecho a devolución de la entrada.

8. Baja del servicio

El usuario se puede dar de baja del servicio en cualquier momento. CANAL no pedirá justificación para otorgar la baja efectiva, si bien se reserva el derecho de consultar los motivos con fines estadísticos y de mejora del servicio. El usuario o CANAL solicitará su baja en cualquier momento a través del formulario disponible en el presente Sitio Web. Para darse de baja deberá indicar la dirección de correo electrónico con la que se registró. CANAL tiene el derecho de dar de baja, incluso sin previo aviso, a un usuario u organizador que no cumpla con los requisitos legales, siempre y cuando disponga de motivos justificados. En el caso de que se considere oportuno, CANAL estará en completo derecho de suprimir el contenido del usuario, publicar una advertencia y bloquear el acceso del usuario a los servicios ofrecidos a través del presente sitio web.

9. De la normativa aplicable

Las partes reconocen que las presentes Condiciones generales de uso del Sitio Web (Aviso legal) se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación con lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.

10. De los precios indicados

Todos los precios indicados incluyen impuestos.

11. De la exoneración de responsabilidades

CANAL solo presta los servicios de promoción de espectáculos y distribución de entradas, en ningún asumirá las obligaciones y responsabilidades que competen al organizador del espectáculo. Así mismo, CANAL no participa en ningún aspecto organizativo de los espectáculos puestos a la venta. Igualmente, los contenidos, servicios y productos que aparecen en las acciones publicitarias y promocionales de nuestra web corresponden única y exclusivamente a los organizadores. Los cambios que se produzcan con posterioridad a la fecha de inicio de la venta de las entradas tales como cambios de fechas, local, artistas, cancelaciones, etc. competen única y exclusivamente al organizador del espectáculo. Ante cualquier cambio que se produzca, CANAL se compromete a publicarlo en su web tan pronto tenga conocimientos de los mismos a efectos de mantener convenientemente informados a los usuarios.

Política de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

• Guru Live S.L.
• CIF B05529995
• Mariano Rojas 56
• 30009 Murcia (Murcia)

¿Con qué finalidad tratamos tus datos de carácter personal?

Guru Live S.L. a través de su plataforma online, facilita la compraventa de entradas entre Promotores/Organizadores de eventos, y personas que como tú, están interesadas en adquirirlas.

La finalidad con la que tratamos tus datos es llevar a cabo tal intermediación para que puedas adquirir las entradas al evento que deseas acudir, gestionaremos el cobro de tu compra, así como poder enviarte comunicaciones electrónicas para promocionar y avisarte de la existencia de próximos eventos en los que pudieras estar interesado.

Habrá ocasiones en las que recojamos tus datos para eventos cuya venta de entradas no se encuentre todavía habilitada. En estos casos de «pre-registro» sólo útilizaremos tus datos con la única finalidad de avisarte del momento en que se ponen a la venta las entradas del evento en el que te encuentras interesado.

Podremos enviarte comunicaciones comerciales por vía electrónica para avisarte de los nuevos eventos y/o espectáculos que estamos promocionando a través de nuesta página web.

Conservaremos tus datos en tanto en cuanto no ejercites tu derecho de supresión.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Tratamos tus datos porque resulta necesario para la ejecución del contrato, por lo que tu oposición al tratamiento de tus datos supondría la imposibilidad de hacerle llegar al promotor/organizador del evento tu voluntad de adquirir las entradas, gestionar su cobro, y por tanto nos resultaría imposible llevar a cabo la prestación del servicio.

En relación a la promoción de eventos a través del envío de comunicaciones electrónicas, te las enviamos en base a nuestro interés legítimo por mantenerte informado sobre nuestras novedades y próximos eventos. En cada comunicación que recibas, te daremos la posibilidad de oponerte al tratamiento con finalidades promocionales.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Como te hemos explicado anteriormente, tus datos serán comunicados al Promotor/Organizador del evento para que pueda enviarte las entradas, entregarte la factura y mantenerte informado sobre cualquier incidencia que pueda afectar al evento en cuestión (cambio de ubicación del evento, suspensión o modificación de horarios…)

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Tendrás derecho a:

• Acceder a tus datos de carácter personal
• Solicitar su rectificación
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• La portabilidad de datos personales

Podrás ejercer tus derechos dirigiéndote directa y gratuitamente a la siguiente dirección de correo electrónico arco@entradasatualcance.com indicando en el asunto “EJERCICIO DE DERECHOS” o escribiéndonos a Mariano Rojas 56 – 30009 Murcia (Murcia). Tu solicitud deberá incluir fecha, nombre y apellidos, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones. Con el fin de disipar cualquier duda razonable sobre tu identidad te solicitamos que nos aportes copia de tu DNI o documento de naturaleza análoga o similar, para confirmar tu identidad. En caso de entender que Guru Live S.L. no ha resuelto correctamente tu solicitud, podrás dirigirte a solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos puedes consultar en https://www.aepd.es/